雅虎财经执行编辑 Brian Sozzi 与 Whole Foods Market 首席执行官 Jason Buechel 坐下来讨论亚马逊的最新技术如何重塑这家杂货巨头。
Jason，在 Whole Foods 的 10 年愿景中，您认为您可以开设多少家小型商店？
我的意思是，我，我看到数百个，
但这些价格差距是什么样的呢？
我们的目标是同类产品。我们可以在那里与竞争。
这是亚马逊魔法终于发挥作用的一个例子吗？
所有的
食物？
呃，幕后有很多魔力。仪表车就是客户可以亲眼看到的一个很好的例子。你知道，另一个令我兴奋的领域是我们的 Alexa 购物功能，不仅是在 Whole Foods，而且在我们更广泛的杂货购物体验中。
肉类价格什么时候开始下降到更合理的水平？过去的一年超出了我的预算。好吧。欢迎来到 Power Players 的新一集，我很高兴能与下一位嘉宾重新联系，因为我猜是在很久以前我们推出这个播客时，他是我的播客中第一批加入的人之一。我以为你会这么说。全食超市首席执行官杰森·比格尔。杰森，很高兴见到你，伙计。已经有一段时间了。你看起来还是很棒。 Whole Foods 有什么新鲜事？
是的，嗯，我们发生了很多事情。嗯，显然，呃，客户继续呃，寻找他们的产品的价值、选择和透明度，这就是我们真正加倍努力的领域。呃，我们对增长感到非常兴奋，嗯，我们现在也在做并扩展到新商店。呃，我们有一种更新的形式，呃，Daily Shop，呃，我们很高兴能把它带给更多的顾客，而且，呃。你知道，在食品领域带来了巨大的趋势和创新，而且呃，很高兴看到其中的很多东西也将为顾客带来好处。
没有双关语的意思，但是当你第一次开始的时候，呃，第 6 个月，你在现在的第 6 个月里植入了哪些想法和创新。今天终于成功了。我在我们到达这里之前就告诉过你，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jasse）在财报电话会议上对全食超市进行了大声疾呼。 Whole Foods 的业绩确实不错。在主要市场的销售额优于许多竞争对手。比如，什么开始对公司产生吸引力？
是的，所以，呃，有几件事。一，你知道，当我想到我的第 6 个月时，很大一部分是，你知道，我会说导致这一切的 12 个月。所以我有，呃，你知道，幸运的，呃，机会，知道我将要进入这个角色，这不是，呃，许多首席执行官都有机会，有时间，你知道，处理并能够像我一样做好准备，并且有机会在这 11 个月里与 John Mackey 并肩工作，嗯，也是一次很棒的学习经历。同时，你知道，我所做的一件大事就是我们称之为整个对话之旅的事情，其中我出去拜访了我们的每个地区，并与供应商、客户、呃、社区成员、我们所有的利益相关者建立了联系，以了解我们需要关注的最重要的事情是什么，以及作为一家公司，我们最大的机会是什么，这导致我们开发出一些东西，嗯，我们称之为我们的、我们的、我们的十年愿景，它是有目的的增长的，你知道，我们已经概述了我们在公司内部就机会而言的一些最大的领域。嗯，你知道，我们的目标是创造最好的客户体验。我们将投资于团队成员的成长和幸福。呃，我们希望能够扩大我们的影响力和影响力，为此，我们还必须提供卓越的业务绩效。因此，我认为一个重要的部分是制定明确的战略，确定我们未来 10 年的发展方向。有几个领域我们确实想加倍努力。一是重新加速增长。嗯，我们确实减少了新开店的数量，嗯，其中很大一部分是确保我们已经具备了所有正确的基础，我想帮助我们弄清楚如何重新加速这一点，我们正在通过多种方式做到这一点。一是传统商店，您知道，我们的顾客几十年来一直在这些商店购物。呃，我们也想尝试新的、新的业态，Daily Shop 就是其中之一，嗯，大赌注，呃，我们在曼哈顿开设了第一家商店，嗯，离你不太远，看到客户如何参与这个空间真的很令人兴奋，而支持，呃，增长动力最重要的部分之一是确保我们倾听客户的意见。我们希望能够做的一件事就是继续为全食超市的客户带来更多价值。而且，你知道，对我来说，这不仅仅是投资于我们为客户提供的常规价格，我们对此也做了很多关注。这是关于扩大，呃，更多的机会和开放的价格点，我们做了一个l其中大部分是通过我们的 365 uh 品牌实现的。同时，我们也在寻找将顾客带入商店的方法，您知道，我们通过将向顾客提供的促销活动数量增加一倍来做到这一点。嗯，我们也非常关注，你知道，继续，正如我之前提到的，你知道，支持我们认为在食品领域与客户产生共鸣的趋势，在某些情况下，你知道，那些是你将看到的趋势，你知道，不同的东西，如成分或食物类型，无论是现在正在发生的蛋白质和纤维趋势，还是肌酸，你知道，用途已经扩大，以满足客户的需求，你知道，关注心理健康和睡眠，并且清楚，你知道，支持，支持肌肉生长。而且，你知道，对我来说，这也关系到我们如何在亚马逊上更广泛地工作，你知道，我的职责以及支持亚马逊全球杂货，我们如何将最好的结合在一起以支持良好的客户体验，以及是否，你知道，帮助支持，嗯，你知道，我们的客户在我们的全食超市商店中轻松退货，带来我们一些最好的产品在 Whole Foods 内，并在我们的亚马逊杂货店当天提供。呃，这些都是我们帮助支持不同领域和不同购物渠道的客户的方式。
你刚才提到的那家新商店，日常商店，怎么样，怎么样，那家商店与我可能去的郊区商店有什么不同，或者我可能每周花一半的醒着时间来买东西，尤其是肌酸。杰森，我摄入了太多肌酸，呃，你可能担心我的健康。我的意思是，我每天拍的东西真的很荒谬，但我们会把它离线。
是的。您，您和许多许多其他客户。这很有趣，因为，你知道，那是一种产品，你知道，我们，呃，我们在 80 年代帮助支持了天然有机领域，就像，你知道，你知道，完全做到了这一点，你知道，完全回报，也有多种用途。但是，呃，呃，因为它与日常商店有关，你知道，我们现在有很多兴奋。我们有嗯嗯 12 家商店，嗯，其中 6 家在伦敦。6 家在美国，大部分在曼哈顿，你会问，你知道，这个概念与其他概念有何不同。您购物的商店面积约为 40、45,000 平方英尺。我们提供的全方位服务基本上涵盖肉类、海鲜、特色奶酪、预制食品等领域。我们所做的就是汲取全食超市的精华，并将其浓缩成更接近 9 至 12,000 平方英尺的面积。 嗯，体验。我们的目标是继续支持客户在杂货店购物的所有不同任务，但是，呃，通过缩小占地面积，我们可以更接近客户所在的地方。嗯，正如你可能想象的那样，你知道，特别是在曼哈顿，开设十几家 40,000 平方英尺的商店是一个非常复杂的过程，你知道，当我们看看其中一些项目的复杂程度时，可能需要几年甚至十年的时间。而现实是，在这个更小的占地面积中，我们可以更快地行动并帮助满足客户的需求。这确实让客户能够快速抢购，嗯，你知道，库存，库存增加。嗯，其中很多内容实际上是针对，嗯，我们的顾客今天如何购物，更常见的是，他们不会在一两周内购买一个大篮子，而是定期购物。现在，普通顾客每周购买食物 3 到 4 次，这个新概念确实有帮助，嗯，支持这一点。所以我们策划了最好的，嗯，我们正在帮助以一种让顾客很容易购物的方式展示它。从膳食到食品储藏室，到呃，呃，膳食，食品储藏室主食，嗯，即买即走的选择，以及，你知道，我们的目标。这里是想听听我们的客户告诉我们什么，我们已经以这种格式进行了迭代，你知道，不是每个人都是相同的，你知道，我们开设这些商店的社区不同，所以我们正在帮助确保我们匹配客户在他们所服务的社区中寻找的东西嗯，这可能是我们以及我们所有商店都做过的事情。
我的意思是，我，我看到数百个，你知道，坦率地说，你知道，这将是一个机会，你知道，我们不仅看到这种情况出现在全国许多，呃，密集的城市地区，而且我认为这个概念，或者你知道，我们迭代的一些东西将使我们能够到达那些我们可能无法放置，呃，你知道，全尺寸全食超市的地方。我也想到了像大学校园这样的事情。你知道，你有密集的区域，嗯，在那里，你知道，我们可以再次为一群人提供服务，在那里很难放弃一个 40,000 平方英尺的全食超市商店。
在那里，你真的变得锐利、专注，而我们，当我们最初交谈时，我知道你非常专注于提高全食超市的价格点。现在，我消化的研究越多，再次强调，这不是双关语，你已经缩小了 365，呃，自有品牌与传统杂货商（如克罗格，呃，沃尔玛）之间的差距。我什至不会让塔吉特参与这次讨论，因为他们根本不值得参与其中。但是，呃，这些价格差距是什么样的？
是的，你知道，对于我们来说，我们的目标是确保对于类似的产品，我们能够在竞争中处于领先地位。你知道，我感到自豪的一件事是我们的质量标准高于你刚才提到的许多杂货。嗯，无论是我们的食品中的 300 多种违禁成分，还是我们的动物福利标准、我们的可持续海鲜采购标准、我们的授粉媒介政策，所以我们想要做的是为客户带来价值，特别是对于那些开放的价格点，他们看到的价格基本上大致相同，并且在相同的立场上，他们获得了更高的价格与我们一起，您还可以，嗯，获得一种体验，您知道，无论是与我们的一位屠夫交谈并帮助您选择您想要的确切肉块，还是与我们的鱼贩交谈，他们可以帮助您选择要购买的牡蛎，或者与我们的奶酪专业人士交谈，他们将帮助您制作这款令人惊叹的熟食板。我们的目标是帮助客户建立快速购物的机会，无论是店内、在线还是提货，而对于那些需要专业知识的客户来说，他们在商店购物时仍然可以获得全套服务。
在你最近一轮逛商店时，我，我，我知道你会走进全食超市并在那里买午餐。我的意思是，你非常投入。我的意思是，当然，我的意思是，你正在领导公司。最近，你在整体中发现了什么让你感到惊讶的事情
食品？嗯，其中之一是，你知道，呃，顾客现在是如何购物的。嗯，你知道，我，我，我一直在观察，你知道，呃，进出的顾客，你知道，昨天我在西雅图市中心的西湖商店里，嗯，你知道，在该地区工作、生活的人，然后是游客，只是观察各种不同的行为。当我看到时，你知道，顾客现在正在寻找的是帮助节省时间。因此，预包装中的即食物品数量，无论是切好的水果，还是，你知道，在海鲜部门，它是我们已经腌制的附加值，它准备好用于预制食品。现在最热门的趋势之一是家庭聚餐，你知道，这是一个领域，呃，帮助顾客节省时间，你知道，他们基本上可以选择他们最喜欢的，呃，主菜和蛋白质到他们的身边，并且可以准备好烹饪并为他们的家人提供。嗯，我昨天看到一位顾客，他的购物车里有 6 个。而且，呃，你知道，他们，我肯定基本上都会做，你知道，喂他们，呃，我猜这不是为了养活他们的家人，这可能是为了准备饭菜，这是我们看到的其他趋势之一，人们正在使用，呃，这些家庭餐，然后，你知道，储存并基本上分解，嗯，所有不同的成分并采取4 个人的一顿饭是多少，然后把它变成，你知道，你知道，餐食，你知道，基本上，你知道，一个人整个星期的 8 顿饭。
就好像你刚刚带来了我的整个购物经历，就像你在勾选这些东西一样。我注意到了，我，我仍然，我的意思是，我关注这些东西，呃，我在全食超市看到了更多的预制食品，更多的腌制肉类、蔬菜和水果。当你这样做时，当你倾向于这种趋势时，它会发生什么变化？全食超市的运营，甚至在商店布局方面。
是的，我，我认为我们必须调整的事情之一是基于客户的需求，我们如何发展某种，嗯，专用空间。如果你，你知道，回到几年前，你看看预制食品中的新鲜包装空间，你会发现我们提供的产品相当小，而流行病以及已经成为的趋势，我想说的是，顾客寻找，呃，即食食品，嗯，所以他们不必花时间准备它，或者你知道，我们已经为你开始了一些步骤。所以，你知道，顾客们抓着，你知道，我经常看到烤鸡肉，但你会看到他们的购物车里也有意大利面和意大利面酱。因此，他们正在寻找捷径和窍门，以使其变得更容易。所以我们的工作就是帮助，你知道，带来这种经验，在某些情况下，它会重新分配空间，你知道，如果你看看，嗯，你知道，我们的一些，你知道，呃，臭海鲜为例，这可能是一些准备工作。在一些商店中，根据这些特定客户的需求，准备好的选项可能会比其他商店更大。但我认为，随着我们的展望和前进，我们将继续迭代和发展最能满足客户需求的产品和布局。
在我们纽约市雅虎财经办公室的下面，有一个竞争对手。我只需提及他们，你不必提及他们的名字，这是韦格曼的。所以，三周前，杰森，我走进去，他们有人类。检查人员后，他们添加了至少 10 到 15 个自助服务亭，而我，我只看到了 3 个人类。那是不是一个眼神，你说，我们还是自助结账的信徒吗？而且，它真的可以节省很多时间吗？因为我听说，我看到一些人摆脱了它，另一些人则倾向于它。
是的，呃，我们目前两者都提供，我认为其中很大一部分是为客户提供选择。我们有一些顾客更喜欢这种结账方式，对我们来说，呃，非常成功地引入了，我只是提到了，西湖的这家商店，我想我们已经有了，你知道，2025 年，嗯，自助结账。这是一个很大的午餐高峰场所，所以从运营角度来看，它确实有助于我们的商店以尽可能最好的方式为客户提供最好的服务。然后你就会有更喜欢收银体验的客户。他们希望能够与收银员聊天，他们希望有人帮助他们打包所有的杂货，我认为对于很多正在开一家更齐全、更大的购物篮的顾客来说，嗯，这可能是他们正在寻找的替代方案。呃，令我兴奋的是我们现在用仪表车所做的一些工作。嗯，你知道，今年早些时候，我们推出了一个全新的，呃，版本的亚马逊仪表车。嗯，它比我们之前的版本轻了 25%。它的容量增加了 40%，你知道，它的真正目的是帮助，嗯，你知道，为家庭规模的购物旅行提供服务，我们从顾客那里得到了非常积极的反馈，因为他们实际上可以，呃，同时购物、结账和装袋他们的杂货。
我从来没有见过这样的经历。我从未见过其中之一。
你的故事。它还没有出现在您的商店中，但是，呃，今年我们将把它放在数十家全食超市商店中，并且我们希望继续扩大规模。呃，它已经取得了一些非常积极的成果。我们有超过十分之九的客户，嗯，回应，他们已经获得了满意的体验，一旦你开始使用它，呃，你就继续使用它，因为它真的简化了，呃，购物体验。你不需要等待任何队列，呃，我想，对于我来说，实际上与几个客户交谈并且它在我的商店里有售，我自己购物很开心，你知道，你的能力，你知道，基本上是购物、乞讨和结帐。因此，想要将他们想要的物品放在一起的顾客，你知道，在整个商店中，嗯，你可以将你的袋子全部放在购物车中，呃，当你在商店里走动时就准备好了。嗯，您称量所有农产品，因此除了走出商店时穿过仪表车车道外，无需执行任何其他步骤
您需要将这些带到纽约州马萨佩夸。这就是我的故事，杰斯。我把它剪掉了，拜托。我将测试其中之一。
我来谈谈。我来谈谈。实际上我会和团队讨论这个问题。
只需将这些推车运送给我即可。我会把它带到商店，自己使用它，嗯，但这就是，你知道，亚马逊魔法的一个例子。终于进入全食超市了，在我们到达这里之前我告诉过你，我错过了我扫描出来的那个小手掌，你知道，它不再是全食超市商店了。我怀念这样做。我，我，我走进全食超市，感觉还是像全食超市。呃，并不是说那里或幕后没有技术，当然有，但这辆购物车是否更多地代表了即将发生的事情，然后亚马逊魔术终于更多地进入全食商店？
是的，嗯，正如你提到的，有很多魔力，呃，在幕后，嗯，我们正在做的所有努力来帮助支持，特别是在线，呃，购物体验，嗯，我们能够做的工作，帮助，呃，改善我们商店的选择，我们可以利用我们已经在亚马逊方面部署的技术，在更加本地化的基础上做到这一点改善我们的库存状况等等。所以幕后有很多东西。呃，我对我们能够将其落实到位感到非常兴奋，仪表车是客户可以亲眼看到的一个很好的例子，你知道，另一个让我感到兴奋的领域，不仅在全食超市，而且在我们更广泛的杂货购物体验中，就是我们的 Alexa 购物，呃，我们的人工智能购物助手。嗯，我自己也对此很感兴趣。呃，你应该，你应该尝试一下。嗯，
我有 Alexa，我有 Alexa Plus。我以前从未用过它。
是的，所以在呃亚马逊应用程序中，你实际上可以进入右上角，那是 Alexa 购物。嗯，你可以用很多不同的方式来利用它。我喜欢给产品拍照并获取搭配建议。前几天我刚刚用它来建造一家熟食店，呃，自己吃饭，呃，同样很棒的是了解其他一些补充物品或你在准备饭菜时可能想要考虑的事情。这也很有趣，嗯，用剩菜为你拥有的各种剩菜拍照，然后说，嘿，我能从中做什么？嗯，本质上它就像我购买的许多其他商品一样知道，无论我是在全食超市购买它们还是我使用过我们的当天杂货商品，呃，送货选项，所以这是如何将这种魔力，嗯，带入客户体验的另一个例子。
在亚马逊，您是否也领导过杂货店，或者，
嗯，是的，是的，正确。所以，呃，从去年一月开始，我现在也领导我们的全球杂货店业务。
这就是为什么我，我知道自从我们，呃，自从我们至少，呃，在播客上讲话以来已经有一段时间了。嗯，当我去亚马逊订购东西时，我的意思是，我几乎每天都会这样做，我不一定会被提示从全食超市购买东西。你什么时候，什么时候看到这种变化，就像你在网站上看到我一样，我在买运动鞋，我在买肌酸，无论它是什么，我只是，我仍然觉得全食超市是一种单独的在线体验。
是的，嗯，首先也是最重要的，我们的目标是让我们的整体杂货购物，嗯，对我们所有的顾客来说更容易、更快、更实惠，而我真正兴奋的一件事是，如果你进入子导航，只需点击杂货，嗯，现在，我们将立即展示我们在亚马逊上提供的所有最好的，呃，易腐烂的，不易腐烂的杂货产品，我们在亚马逊上提供当天送货服务。 find 是 Whole Foods Market 最好的产品，它已经融入了农产品、肉类的体验中，您将看到您所有的、您最喜欢的 365 种商品，嗯，所有这些都在该体验中。这一直是我们投入大量精力的领域之一，以及我们如何使这对我们的客户来说变得非常简单和无缝。现在，您可以像从亚马逊购买其他任何东西一样购买易腐烂的商品，而且只需一个订单即可做到这一点，我们认为这确实有助于为我们的客户提供更加无缝的服务。嗯，我们的目标是确保无论我们的客户在杂货店中寻找什么，我们都可以确保我们拥有他们想要的选择、便利性和价格。这是我真正感到自豪的事情之一，因为亚马逊我们继续以低价帮助客户建立信任，因为我们知道这很重要。这是我们继续投资的一个领域。降低我们所有不同产品的杂货价格。再说一次，我真正感到自豪的是，自 2017 年以来，我们每年都被评为价格最低的美国零售商。我们的平均价格比所有主要美国零售商低 14%，嗯，呃，早在去年，即 2025 年。与此同时，我们为高级会员提供了超过 20 亿美元的新鲜杂货和家庭必需品节省，嗯，去年，我们在整个过程中都这样做了。 Amazon.com、全食超市和亚马逊生鲜。因此，我们的目标实际上是帮助服务于广泛的范围，而全食超市是您获得某种独立购物体验的组成部分，但我们已经充分利用了这一点，这就是我刚才解释的当日杂货体验的一部分。
你认为为什么全食超市仍然与这个，整个薪水，呃，绰号口号混在一起？我，我可以，我，我，我的意思是，我不，我没有在电子表格上跟踪这一点，杰森，但我知道你们的价格比其他零售商有竞争力。你能摆脱它吗？
嗯，我想我们有。嗯，你是，你是第一个向我提出这个问题的人，是的，很长一段时间以来，很多人都这样做了，我有点挑战他们。我说，嘿，我想让你去商店，或者对类似的商品进行诚实的比较，然后告诉我你看到了什么，呃，大约 18 个月前，我有一位零售分析师真正向我提出了挑战，嗯，你知道，他试图指出他认为情况好多了，然后回来，就像，嘿，我，你知道，我可能不太相信你，但我做到了，我能够看到它我自己。当你在促销方面分层时，这就是真正为客户带来价值的地方，你知道，如果你是 Prime 会员，可以获得额外 10% 的折扣。如果你知道，喜欢牡蛎，商品会在 10 号星期五出现。我在那儿
每一个
星期五，
杰森，你知道我是
你不会发现，你不会在整个市场的那个空间找到更好的交易。顺便说一句，你会找到最好的牡蛎，比你在很多餐馆同时找到的更好，你会和我们的一位鱼贩交谈，这是我们学徒计划的一部分。我们所有不同的团队，我们都在为我们的团队成员培训专业技能，这样我们就可以为顾客提供最好的服务，呃，和体验。
最后，杰森，请快速为您服务，呃，更多地从消费者的角度来看。所以我要带你走进我的全食超市购物之旅。肉类部分，让我们从这里开始。肉类价格什么时候开始下降到更合理的水平？过去的一年超出了我的预算。
是的，这是我们与供应商一起关注的一个领域，你知道，这里存在一些我们很多人无法控制的宏观挑战。我们真正关注的事情之一是确保我们自己承担尽可能多的成本，然后再转嫁给客户。嗯，希望您在参加会议时注意到了。我们每周都会进行一些非常有价值的促销活动。因此，对于这些客户，嗯，你知道，我们有尽可能多的选择，你知道，你可以，你可以考虑，你知道，更好的交易，嗯，呃，在一些促销项目上，如果你是这些产品的高级会员，还可以享受额外 10% 的折扣。嗯，这也是我们也在寻找替代采购的东西，嗯，以帮助为客户带来更多选择，嗯，我认为这也将是，嗯，有助于缓解这个特定领域中存在的一些压力，但这是一个我们在定价方面确实面临一些严峻挑战的领域。
我是预制沙拉区的忠实粉丝，我喜欢称之为沙拉吧，我回想起小时候去 Sizzler 的日子，所以我走进那里，我注意到那里的选择很少。嗯，你如何决定该部分的内容和内容？
是的，其中很多都是基于，你知道，我们的客户告诉我们他们在寻找什么，你知道，呃，我们现在有，你知道，我们谈论了一些神奇的技术。我们现在有能力，你知道，我们会查看沙拉吧和热吧上出售的产品，你知道，我们了解什么被吃过，什么没有，并且我们可以在当地商店层面了解这一点。因此做出那些我们不想做的决定。我们的目标是避免收缩。我们不希望浪费食物。这是与我们的核心价值观相关的非常重要的事情。因此，我们希望生产客户正在寻找的产品。这也是为什么您会看到不同商店提供不同的产品。坦率地说，其中很多都是由客户需求驱动的。我认为另一部分是顾客正在寻找的即食食品。所以我们现在有更多的顾客倾向于预包装。嗯，选择，我之前提到过，这占据了我们预制食品的很大一部分，嗯，占地面积，嗯，这些天。我之前也提到过家庭聚餐。嗯,我们还提供,嗯,单餐。因此，我认为，选择在两侧选择蛋白质的顾客，而不是决定使用热吧和沙拉吧，以及我们通过家庭和个人膳食计划带来的一些巨大价值。吸引顾客选择这些选项
出色地。好吧，快点，如果你能带回来，呃，蒜牛沙拉，那真是太好了，但我再也找不到了。呃，最后但并非最不重要的一点是，杰森，我会转达这一点
反馈。我，我昨天午餐吃的，所以它在商店里。所以，谢谢你。是的，
带上它
回到马萨佩夸。我是，我也是那个的忠实粉丝。这是非常
好的。呃，最后，因为我喜欢跟踪这些事情，嗯，与我上次与你交谈时相比，你是一个不同的、更好的领导者，我想是两年前。
是的。嗯，我认为对我来说，嗯，你知道，非常重要的一件事是，我与所有不同的利益相关者建立了联系，对我来说，确保我听到并理解我们的客户的轶事和感受。我与我们的团队成员基础建立了联系，无论是，你知道，访问，嗯，你知道，全食网站，我们的亚马逊，呃，当日杂货设施和杂货配送设施，嗯，与我们的供应商联系，我认为确保我花更多的时间倾听而不是说话是一个非常重要的，呃，这是我随着时间的推移学到的东西。嗯，我喜欢说话，所以，我喜欢分享，我对事情感到兴奋，但要确保我正在倾听并理解我们所有不同利益相关者的需求。嗯，我认为另一件事是，你知道，在我现在扩大的角色中，能够真正解决我们杂货产品各个领域的所有客户的需求。第一，让客户的事情变得更简单、更好，这让我感到很兴奋，但这帮助我开辟了机会，通过这些机会，我可以让那些没有太多合作的团队合作，这样我们就可以确保我们专注于对我们的客户来说最有利的事情，无论您是在亚马逊、全食超市还是在亚马逊、全食超市购买我们的当日产品。介于两者之间的事情，你知道，对我来说，那是，嗯，你知道，我认为能够帮助承担这件事是一件非常令人兴奋的事情，但是它让我成为一个更好的领导者，并帮助创建结缔组织，专注于最好的杂货产品，嗯，亚马逊可以为我们所有的客户提供这些产品，不仅在美国，而且在全世界。
很高兴再次见到你，杰森。很高兴看到你在全食超市完成的所有这些事情。呃，我真的很喜欢和你聊天。我很快就会和你聊天，我的朋友。
是的，很高兴见到你，布莱恩。
小心。好了，最新一集的《超级玩家》就到这里了。