45 岁的布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 是旧金山家庭共享公司 Airbnb [纳斯达克股票代码：ABNB] 的首席执行官，他几乎放弃了写电子邮件。他仍然会回复收件箱中的邮件，但当他需要团队提供某些信息时，他会拿起手机给他们发短信。

“我不知道我是否每周写一封电子邮件，”切斯基在接受《时代》杂志采访时说道。他解释说，短信则是另一回事，因为“当你收到短信时，回复起来并不费力。”

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在公开谈论如何沟通的大公司首席执行官中，他属于少数。例如，Nvidia 的 Jensen Huang 和 Uber 的 Dara Khosrowshahi 仍然通过电子邮件进行大量管理。

根据微软 6 月份发布的一份报告，大多数办公室工作人员即使尝试也无法跳过电子邮件，因为 Microsoft 365 用户平均每天会收到 117 封电子邮件，而且大多数人花的时间不到一分钟。

为什么 Chesky 将电子邮件排在最后

切斯基告诉《时代》杂志，如果他必须对自己喜欢的沟通方式进行排名，那么面对面的对话会排在第一位，然后是 Zoom，然后是短信，电子邮件可能排在最后。他指出，电子邮件以主题行开头，而短信则直接发送给某人。

当有问题需要修复时，他宁愿与对方坐下来，给他们打电话或发短信，也不愿打开收件箱。