亚马逊 (AMZN) Alexa 和 Echo 副总裁 Daniel Rausch 与 Josh Lipton 讨论了新 Alexa+ 通过其增强的个人助理功能与购物者互动的所有方式。
首先，也是最重要的，呃，这是与 Prime 的联系，乔什。我想呃，你知道，我们已经看到呃客户尝试了 Alexa Plus，呃 Prime 的提升是 25%。因此，他们注册 Prime 的可能性高出 25%。当然，下游是与我们的服务的互动。多年来，我们在亚马逊了解到，我们把更多的福利放在首要位置，就越多的客户坚持下去，他们越多地参与他们的福利，我们就能建立更好的业务。你知道，prime 的最重要的部分是它与客户的一致性。客户得到更多，我们就能建立更大、更好的业务。
One of the other things that we've observed, we we launched Alexa for shopping, I'm sure we'll get to talk a bit about about 90 days ago. and we already see that customers that uh engage with Alexa when they're shopping with the Amazon app, say, on their phone or on the website.在这种情况下使用 Alexa。 Uh you're you you shop for 40% more in terms of the size of your basket.因为它更容易、更方便。 You put more items in your basket, you're reminded about things you might have forgotten.
你可以进行深入的产品研究，最终购买一些你知道的、通常是你家里需要的东西。
使用 Alexa 购物的客户每笔订单的花费增加了 40% 以上。
我只想给你举一个我自己的经历的例子，你知道，我们刚刚送我女儿上大学，我们直接将清单输入到提示中，然后给 Alexa 列出了推荐用于她的宿舍和用品的物品清单，Alexa 帮助我们组织了购物车。我的女儿埃莉接手了那里，并把我们送她上大学所需的一切都准备好了，这很容易。这就是我们实际上都想要的购物方式。我认为这是我们正在发现的关键事情。
呃，当你有这个有用的助手时，它可以帮助你一路完成任务，而不是接管部分旅程，不仅仅是帮助你说产品研究，而是让你一路走到，两天后它就到了你家门口。我的意思是，这太棒了。
It's how you want to shop.当您谈论 Alexa Plus 时，Daniel 正在推动更高的参与度。 What what does that actually look like, Daniel?实际上，你知道，是不是更多的对话，更多的音乐聆听？ How how does that play out?
我从两个方面来考虑。所以，第一个是经典。我想你引用了一个，听音乐，对吧？这就是 Alexa 今天已经广为人知的功能，我们称之为最初的 Alexa 已经非常擅长了。这些事情急剧增加。像音乐这样的东西，每年有数十亿小时的收听时间，通过 Alexa Plus 增加了 25%。乔什，这并不是因为你有更多的时间来听音乐，而是因为如果你有一个很好的方法来找到它，你可能一开始就会听更多的音乐。
我询问新乐队，我是独立摇滚迷。它帮助我找到所有正在发布的最新专辑，并且我一直在听更多音乐。然后就是所有的新事物。我提到我的女儿要去上大学，就像我们永远不可能像周六在科罗拉多州博尔德那样为我预订一家餐厅，或者帮助我找到一次徒步旅行以及在我们不得不送她之前要做的事情。因此，这是一次无缝的对话，可以做一些事情，例如通过 Uber 为您找到一辆车，或者连接到开放餐桌为您预订午餐。他们只是无缝地完成了，他们和他们一路完成了。