Adobe ADBE 正在通过与 Jet2 的多年战略合作伙伴关系扩大其代理人工智能 (AI) 和客户体验技术的使用。该旅游公司计划使用 Adob​​e CX Enterprise 提供更加个性化的客户体验，包括定制的假期推荐、优惠和整个旅游旅程的参与度。 Jet2 还将使用 Adob​​e Firefly Foundry 和 Brand Intelligence 来加速品牌内容创建并提高客户互动的一致性。该合作伙伴关系包括一个 Jet2 x Adob​​e 客户体验实验室，专注于开发和扩展人工智能驱动的体验。 Jet2 是 Adob​​e 在 2026 财年第三季度赢得的全球企业客户之一。Jet2 合作伙伴关系可以帮助 Adob​​e 深化采用其更广泛的客户体验产品组合，并加强其相对于 Microsoft MSFT 和 Salesforce CRM 的定位。 Adobe CX Enterprise 结合了用于客户互动的 Adob​​e Experience Platform 和本机应用程序、用于内容供应链的 GenStudio 以及用于提高品牌知名度的 Experience Manager 和代理 Web 应用程序。全球超过 20,000 家企业依赖 Adob​​e，它提供了超过 1

每年为企业客户提供万亿体验。 Adobe CX Enterprise Coworker 可以综合来自 Adob​​e 和第三方应用程序的见解，并跨分析、内容创建和旅程编排协调 AI 代理和工作流程。截至 2026 财年第三季度，该产品已吸引了 1,700 多名客户和早期采用者。Adobe 正在围绕这些部署扩展支持营销堆栈。 2026财年第三季度，Adobe的品牌可见度解决方案将Adobe LLM Optimizer与Semrush的AI Optimization相结合，利用近3亿条真实世界的AI搜索提示，帮助品牌跨ChatGPT、Google AI Mode和Microsoft Copilot等平台跟踪其可见度。 GenStudio for Commerce Media Networks 帮助零售商创建自助式品牌内容，而 Brand Intelligence 可以在发布前预览内容如何引起共鸣。 2026 财年第三季度，品牌知名度付费客户数量环比增加了一倍。客户体验势头已经在增强。在 2026 财年第三季度，结束 Adob​​e Experience Manager 和代理 Web 应用程序的年度经常性收入 (ARR)，

Adobe GenStudio 和 Adob​​e Experience Platform 及应用程序同比增长均超过 20%。 Adobe 人工智能优先的年末 ARR 超过 6.5 亿美元，同比增长超过 150%。管理层表示，客户体验进入第四季度时拥有强大的渠道。因此，Jet2 等部署可以支持企业采用、交叉销售和经常性订阅收入。

ADBE 面临激烈竞争

微软正在通过 Microsoft Copilot、Dynamics 365、Microsoft Foundry 和 Agent 365 向 Adob​​e 发起挑战。在 2026 财年第四季度，Dynamics 365 暴露了销售、财务、供应链、人力资源和客户服务领域超过 650,000 个模型上下文协议操作，而客户服务中基于使用情况的信用消耗环比增长了四倍。 Microsoft Foundry 拥有 100,000 名客户，收入同比增长一倍以上，而财富 500 强企业中近 90% 的企业已经使用 Foundry、Microsoft Fabric 和 Work IQ 在企业环境中部署其代理。代理365拥有近4000万注册代理，遍布数万家公司。 Salesforce 正在通过 Agentforce、Data 360 及其客户参与平台加剧竞争。 2027 财年第二季度，Agentforce ARR 超过 15 亿美元，而 Agentforce 和 Data 360 ARR 合计达到近 39 亿美元。生产中的代理账户数量环比增加了 70%。本季度客户生成了 32 亿个代理工作单元，环比增长 97%。 Salesforce自己的帮助代理已经处理了超过500万客户

对话，自主解决了 64%，而 Xero 的 Agentforce 部署在超过 200,000 次交互中实现了大约 62% 的客户服务偏转率。这些指标凸显了企业在人工智能驱动的个性化、客户参与和工作流程编排方面的支出竞争日益激烈。

ADBE 的股价表现、估值和预测

Adobe 的股价今年迄今已下跌 31.9%，而 Zacks 计算机和技术板块的整体涨幅为 22.8%。

ADBE 股票的价格表现

ADBE 股票目前处于折价状态，其 12 个月远期市盈率为 8.79，而整体行业的市盈率为 21.36。 Adobe 的价值得分为 B。

ADBE的估值

Zacks 对 Adob​​e 收益的一致预期目前为每股 6.32 美元，在过去 30 天里上涨了几美分，意味着同比增长 14.91%。

Adobe Inc. 价格和共识

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本文最初发表于 Zacks Investment Research (zacks.com)。

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