前 LVMH（MC.PA、LVMUY）北美区主席 Pauline Brown 评估了消费者在奢侈品零售类别中的消费情况，并指出美容行业中实力更强的杰出品牌。
那些日子里，我们查看了一组通用的宏观指标，并表示随着潮水的高涨，这将提升所有船只的水平。那些日子已经结束了。呃，顾客变得更加挑剔了。嗯，消费能力相当不错，嗯，而且在非常高端的细分市场非常好，但我想说的是，消费意愿和在品牌上的消费意愿比我很长一段时间以来所看到的要低。所以，它是非常品牌特定的。
当你说具体时，你会发现雅诗兰黛的香水表现非常好。有时，当此类趋势发生时，我们会听到这种小型奢侈经济，即口红效应。 Pauline，你认为我们在本季度看到了这一点吗？
嗯，我想我们在品牌实际存在的地方看到了它，提供了一些有趣的东西。我认为雅诗兰黛香水部门表现出色的原因是，他们在汤姆·福特和乔·马龙以及该集团的一些精品香水之间拥有非常强大的知名度。顺便说一句，美容行业的整体表现比护肤品和彩妆要好。嗯，但是，嗯，但这对雅诗兰黛来说是一个弱点，因为他们的大部分业务仍然在其他领域，而且整个集团的表现并不一致。
当你想到如今了解消费者的重要性时。我们知道 SA Lauder 正在向亚马逊倾斜，他们正在向 TikTok 商店倾斜。这有多重要？还有谁在做这件事？这就是未来的方式吗？
嗯，这是未来的路。嗯，对于雅诗兰黛来说，这是一个艰难的渠道，因为这是一项在百货商店世界中成长起来的业务。嗯，但这就是所有增长的地方，我称之为丝芙兰和 Ulta 等专卖店，他们仍然做得相对较好，但传统零售商却不然。嗯，雅诗兰黛面临的挑战不仅仅是雅诗兰黛，而且对于所有大玩家来说，TikTok 商店和网上任何东西的竞争都非常激烈，他们的竞争对手不仅仅是 Cody、Shado 或欧莱雅。每个有影响力的人都想拥有自己的路线。所以有很多噪音，你必须花很多钱来消除混乱，但这就是增长的地方。