Zocdoc 创始人兼首席执行官 Oliver Kharraz 讨论与 Google ( GOOG ) 合作,将实时医疗保健预约直接集成到 Gemini 应用程序中,将患者等待时间从 31 天减少到 72 小时,同时保持数据隐私。
那么,医疗保健科技公司 Zocdoc 正在与谷歌的 Gemini 合作,推进基因人工智能医疗保健预约。在这里,我们请到了 Zocdoc 的创始人兼首席执行官 Oliver Kharraz。奥利弗,很高兴见到你。或许就从这个新闻开始吧。奥利弗,今天人们在 Google 上所做的事情与上周有什么不同?发生了什么变化?
嗯,很高兴来到这里,是的,我们正在推出呃,我们与呃 Google Gemini 一起推出,这意味着 Gemini 用户现在可以直接在应用程序中获得实时医疗保健预约。
那么,我应该这样考虑吗,奥利弗?就像,你知道,我过去常常说,好吧,我想见一位皮肤科医生,你知道,他接受了我的保险,并且明天早上有空缺。现在双子座会发现这一点,然后也为我预约吗?这是一种思考方式吗?
确切地。作为合作伙伴关系的一部分,Gemini 帮助您识别并获取有关呃,你知道,条件和呃的信息以及其他信息。然后,当您明确想要并且需要看医疗服务提供者时,他们会利用 Zocdoc 网络找到接受您的保险且有空的人员,然后您就可以立即进行预约。你知道,不再需要坐在电话上和办公室经理一起玩调度俄罗斯方块了。
那么,奥利弗对患者、客户来说真正的好处是基本上节省了时间吗?是这样吗?
是的,事实证明,当您拿起电话拨打医生电话时,平均需要 31 天才能见到医生。呃,呃,这在 Zocdoc 网络上太长了,你知道,通常你可以在三天、72 小时内找到提供商,这要好一个数量级。所以这种经历现在也来到了双子座。
为了让这项工作发挥作用,奥利弗,我认为人工智能需要大量信息,对吗?它需要您的姓名、保险、提供商、日程安排。我的意思是,嗯,我们如何确保数据保持私密、安全?
是的,我认为每个处理患者数据的组织都有更大的义务确保这种情况发生。但是,您知道,围绕预约后勤的信息的保管确实是,您知道,我认为今天非常标准公平。发现项目中的消费者可以决定他们想要与人工智能分享多少,你知道,但实际的预约与以前没有变化,就像你以数字方式进行的那样。