雅虎首席执行官 Jim Lanzone 与雅虎财经执行编辑 Brian Sozzi 一起出席雅虎财经 2026 年投资会议，讨论赢得和维持客户信任的重要性。 Lanzone 回顾了雅虎 30 年的传统、该公司与几代用户建立的信任，以及为什么保持这种关系对其未来仍然至关重要。

您认为外界如何信任我们，也许不信任一些新的消费公司，消费互联网公司。

是的，看，这是随着时间的推移而赢得的，对我们来说这是 31 年。你为什么相信《纽约时报》？已经175岁了。

这很有趣，因为雅虎已经将其称为“OG”，而我们就是“OG”。但这些品牌很多，你知道，谷歌已经有27年左右了，亚马逊也有31岁了。易趣已经 31 岁了。我是说，

YouTube 和 Facebook 已有 20 多年的历史。我们都已经在街区附近了。我们都已经存在很长时间了。新的消费品牌真的只会出现

达到了真正的规模。我认为，也许每五年就会有一个新的，你知道，三到五年。所以最后一个是 Chachi PT，之前是 Tik Tok，再之前是 Snap 或 Instagram，

它们只是不经常发生。所以你看，如果你不正确对待你的用户群并烧掉他们，信任可能会在一夜之间消失，但​​是

如果您管理某人的电子邮件已有 30 年，并且您知道它与 Messenger 有很大不同，对吗？信使，你正在来回发送消息。电子邮件，你在那里储存你的生活。

您知道，这些是您的个人文件、税务文件以及您孩子的照片。我的意思是，这些都是你个人操作系统中的东西。因此，能够信任雅虎 30 年，也相信我们还会再信任 50 或 100 年，所以您希望将您的东西保留在我们这里。

呃，这种信任是随着时间的推移而赢得的。我确实认为现在有很多公司，我们在上个月代理战争开始时就看到了这一点。他们问你的第一件事是什么？请让我们进去。请给我们您的密码。给我们您的电子邮件。正确的？呃他们都想要那个。和

嗯，所以我只是认为，你知道，能够相信某人能够访问该信息以及他们可能会用这些信息做什么，这是你必须随着时间的推移而赢得的。