原文标题:Grindr wants to be the everything app for gay men; investors are still deciding whether it can pull it off
他和蔼可亲,声音中仍然带着一丝他的家乡乔治亚州的味道——他很乐意在问答中谈论所有这一切,为了清晰度和长度而对问答进行了编辑。
您于 2022 年开始运营 Grindr,当时它还处于漂泊状态。您想要优先考虑的第一件事是什么?
确实是三件事。一是公司建设。很多人是在新冠疫情高峰时期被聘用的,当时对办公室生产力的期望很低,平均产出可能是每天实际工作三到四个小时。 2023 年夏天,我们每周让员工两天回到办公室——这一决定引起了很多媒体的关注,也引发了很多愤怒。结果,我们的员工人数减少到了大约 70 名。如今,在我到来之前,只有大约 25 名员工仍在 Grindr 工作,而且我们的运作十分精益:175 名美国员工加上哥伦比亚的一个团队,今年的指导收入为 5.4 亿美元。
其次是通过运送人们实际付费的产品来推动收入增长——这就是薪酬转化率从低于 6% 上升到超过 9% 的原因,而 ARPU 几乎翻了一番。第三是制定长期愿景:“口袋里的同性恋社区”的想法,以及由此产生的其他一切——医疗保健、旅行。
您说过 Grindr 的工程文化被低估了。实际运行此项目的团队有多小?
所有技术职位大约有 94 或 95 人。一位大型科技公司的首席执行官曾经告诉我,人工智能可以让我用更少的人来做我认为需要 300 到 350 人才能完成的事情——他是对的。我们用大约 100 个人完成了大约 350 人的工作。现在我们 80% 的代码都是由 AI 编写的,过去一年我们的工程生产力提高了 2.5 倍。
Grindr 测试了人工智能驱动的高级版 EDGE,其价格在加拿大约为每月 350 至 375 美元(按美元计算)——这个数字在网上被嘲笑为比仅仅约会某人还要贵。那里到底发生了什么?
我们还没有发布 EDGE——我们正在测试它,并且作为该测试的一部分,有些人可以访问它。它位于我们现有的 XTRA(23.99 美元)和 Unlimited(44.99 美元)级别之上。我们不是在销售人工智能本身;而是在销售人工智能。我们正在销售源自它的功能——利用我们对用户行为和意图的了解,在征得同意的情况下,做出比稀疏个人资料更好的匹配。到目前为止,这些功能的保留率比我们以前拥有的任何功能都要高。
人们引用的定价只是几个测试点中的一个——我们运行了一个范围来了解弹性,而不是最终价格。 EDGE 将于今年年底或明年初上线,届时我们就会知道它的进展情况。我们将其视为特斯拉 Model X 或 S:现在是一款高端旗舰产品,随着时间的推移,其基本功能会延伸到更广泛的产品。
关于匹配本身——你已经描述了使用人工智能来推荐某人所在城市之外的伴侣,因为即使在旧金山这样的地方,同性恋约会池也很小。你有什么证据表明这些长途比赛会取得任何结果?
即使在旧金山,那里的同性恋人口比例几乎高于美国其他任何地方,你谈论的同性恋者总数也可能有 50,000 到 60,000。如果你想寻找伴侣,这并不是一个大的池子,这也是男同性恋者约会如此困难的一个重要原因。那么,是的,如果人工智能可以完全打破地理限制,并根据真实行为而不是人们在个人资料中所说的话,在圣路易斯找到真正符合你想要的人呢?
至于它是否会带来任何实际结果:我们不会在事后追踪人们的关系——这太过分了。我们所知道的是,大多数男同性恋者表示,他们在 Grindr 上相遇是为了建立关系,而且年轻群体想要的东西与年长者不同:大约 50% 的 35 岁以下男同性恋者表示他们想要长期的一夫一妻制关系,25% 的人表示他们想要孩子——这个数字对于我们这一代人来说是不可想象的。当你问人们为什么没有恋爱关系时,答案通常是他们很难找到伴侣。我不能保证这能解决这个问题。但值得尝试一些新的东西,因为到目前为止所做的显然还没有解决这个问题。
除了约会应用程序本身之外,还有很多方法可以扩展您的潜在市场。医疗保健领域真的很有趣——你能告诉我们更多关于你在那里所做的事情,以及你是自己构建这些产品还是充当外部提供商的接口?
我们从现金支付产品开始,通过我们称为 Woodwork 的产品线——ED 药物、GLP-1、肽等——因为现金支付是最简单的方式,而且我们刚刚推出了一个人工智能机器人,它可以在应用程序内处理整个交易,而不是将人们发送到 Woodwork.com。第二个方面是艾滋病毒预防和治疗:我们致力于让 1000 万人直接获得有关在哪里获得 PrEP 的信息,无论是在美国(我们已经在应用程序内的健康中心提供这种服务)还是在国际上。
第三个方面——实际的临床护理,比如通过远程医疗将人们与同性恋医生联系起来——是非常长期的。这不是我们今天正在建设的东西,但我确实认为十年后,医疗保健将成为 Grindr 比我们今天更大的收入来源。
但目前,非订阅收入——广告和其他一切,包括医疗保健——只占业务的一小部分。
尽管订阅收入本身已大幅增长,但目前订阅约占收入的 83%,低于 2022 年的 86% 左右,这表明订阅收入的总体规模有多大。现在的新企业规模确实很小。我想要的是一家在 10 年后拥有强大的订阅业务、强大的广告业务、真正的医疗保健业务以及真正的旅游业务的公司。今天最后两个还早。
您曾说过,由于该公司的性质,投资者仍然对该股票应用所谓的“Grindr 折扣”。但该股在过去六个月中大幅上涨,摩根士丹利刚刚对其进行了升级,其交易价格高于 Match Group。市场不是告诉你折扣没了吗?
我希望我们现在被视为一家成长型公司——作为首席执行官,我们已经连续 16 个季度实现收入增长超过 25%,所以我们有理由期待这一点。耻辱对话是真实存在的。一家咨询公司因声誉问题而拒绝与我们合作,一家银行在硅谷银行危机期间拒绝了我们的资金,尽管高盛和摩根士丹利等其他主要银行一直是我们强有力的合作伙伴。我认为这很大程度上是因为 Grindr 是一款同性恋约会产品,而不是约会本身就存在争议——没有人对 Tinder 这么说,因为 Tinder 的主页上确实有一个“今晚免费”按钮。但我同意市场对我们的解读已经明显改善。