联邦贸易委员会和 22 个州周一指责零售巨头亚马逊通过在其庞大的零售平台上进行广告定价过高来欺骗企业，为该公司赚取了数十亿美元。

该诉讼称，120 万广告商支付的费用超出了他们的预期，因为亚马逊在他们不知情的情况下提高了投放广告的最低价格。

这是联邦机构对亚马逊提起的第三起重大诉讼，亚马逊于 2018 年成为美国第三大广告平台。

《华尔街日报》最先报道了这起诉讼。

亚马逊使用拍卖系统来设定广告价格，在该系统中，公司对不同类型的广告及其出现的位置进行竞价。实际上，获胜的广告商只需比第二名的出价多支付一分钱。但诉讼称，“2018年，亚马逊开始秘密操纵其拍卖结果以提高广告价格。”

通过所谓的隐性附加费和人为出价等行为，亚马逊“可能从 120 万客户那里非法收取了超过 200 亿美元”，其中几乎一半是中小企业。联邦贸易委员会声称，这些较高的成本最终转嫁给了亚马逊购物者。

亚马逊在给 CNN 的一份长达 3000 字的声明中表示，它“强烈不同意”这一“误导性”诉讼。

亚马逊表示：“联邦贸易委员会的说法从根本上误解了广告商的运作方式。” “广告商根据现实世界的表现而不是拍卖机制的描述来调整出价。即使接受 FTC 有缺陷的前提，即广告商不调整出价，我们估计，由于亚马逊优先考虑广告相关性而不是仅根据出价选择广告，他们从 2021 年到 2025 年节省了超过 80 亿美元。”

亚马逊声称，它“多次”与联邦贸易委员会分享其数据，但“他们对了解事实没有兴趣，似乎更专注于试图确保某种金钱上的胜利。”

美国有线电视新闻网 (CNN) 已联系联邦贸易委员会征求意见。

圣母大学营销学教授兼策略师 Vamsi Kanuri 在给 CNN 的一份报告中写道，基于拍卖的广告购买是数字广告领域的既定做法，并且“完全依赖于严格遵守既定规则的平台”。

但 Emarketer 首席分析师扎克·斯坦博尔 (Zak Stambor) 表示，即使亚马逊对广告商不透明，它今年仍然是一个在全球零售电子商务销售额中产生 9278.2 亿美元的平台。

“广告商面临着严峻的挑战，因为亚马逊令人难以摆脱，”斯坦博尔说。

亚马逊与联邦贸易委员会的冲突

就在去年，亚马逊与 FTC 达成历史性的 25 亿美元和解协议，指控该公司欺骗消费者注册其 Prime 订阅服务，然后又让其难以取消。当时，联邦贸易委员会表示，这是涉及违反联邦贸易委员会规则的案件中最大的民事处罚。

该机构表示，亚马逊已同意支付 10 亿美元民事罚款，并向约 3500 万“因其欺骗性 Prime 注册行为而受到伤害”的客户提供 15 亿美元退款。该案件于 2023 年在拜登政府领导下首次提起。

2023 年，亚马逊同意向 FTC 就用户隐私侵犯行为索赔支付 3000 万美元以上。其 Alexa 语音助手和 Ring 门铃摄像头被指控一次将用户的视频、录音和地理位置信息保存多年。

亚马逊否认在这两起案件中存在不当行为。

美国有线电视新闻网 (CNN) 的乔丹·瓦林斯基 (Jordan Valinsky) 和克莱尔·达菲 (Clare Duffy) 对本报告做出了贡献。