有数据显示，银行在支持嵌入式金融的竞争中落后了，Shopify 正在扩大其将结账设置在靠近客户数字店面的位置的能力。
Shopify 为商家提供支付和其他服务，作为银行的替代方案，它与本月早些时候推出的 Meta 的私人人工智能代理 Muse 密切合作，以支持购物和付款。
"Agentic commerce really excites us. The agents don't have the same challenges as humans," Rohit Mishra, Shopify's vice president or product, told American Banker. “人工智能代理拥有更多背景信息，他们可以更快地找到更多产品。”
它是如何运作的
Muse 搜索 Shopify 的目录，找到最适合购物者 AI 提示的内容，然后通过通用商务协议支持结账，该协议指导 AI 驱动的购物和结账。据 Shopify 称，这意味着默认情况下可以在 Muse 中发现并购买 Shopify 商家，并且产品数据流经 Shopify Catalog。
通用商务协议是一组 Google 附属标准，可与 Perplexity、Gemini、ChatGPT 和其他产品的 AI 互操作。这些标准旨在审查代理，以确保意图并使人工智能代理更容易沟通。 “特工可以自行端到端地采取行动，”米什拉说。
Meta 没有回复评论请求。 Meta Muse 被设计为人工智能助手，可帮助用户完成各种任务，但也有专门针对企业的工具。例如，Muse 的“Business in a Box”可以让有商业想法的人使用 Muse“个人代理”来代理创建他们的新业务并管理运营所需的所有功能。支付专家表示，Muse 将推动支付公司改进自己的代理人工智能，为企业用户提供相同水平的专业知识。在这种情况下，Shopify 正在使用 Muse 来扩大其产品、商家和消费者信息库的规模和速度，以推动自主购物。
米什拉说：“我们会查看我们必须确保的所有数据，如果您正在寻找像皮夹克这样的东西，我们会查看有关该产品的最佳数据。”他补充说，Shopify 通过使用经过审查并存储在文件中的“人类买家”凭据来管理人工智能风险。 Shopify 分析来自数十万个托管店面的集体交易数据，Shopify 的机器学习系统区分合法行为和异常行为。
Shopify 最近支持自主购物的其他举措包括与 Stripe 和 OpenAI 的合作，允许 Shopify 将其即时结账功能集成到 ChatGPT 中，将其大约 100 万个商家的目录连接到直接对话式“购买按钮”和代理支付令牌。
IDC 全球支付策略研究总监 Aaron Press 表示，人工智能购物使 Shopify 的整体电子商务平台更具吸引力。
Press 表示：“Shopify 有一个优势，因为他们管理如此多商家的产品数据，这意味着他们在构建能力时获得了规模经济。”他补充说，将支付与人工智能辅助的买家旅程相结合对于确保这些事件在尽可能少的人为干预下真正实现转化至关重要。
“否则，这只是人工智能辅助的搜索。这很好，但转化是关键，如果从发现到购物车再到支付的切换不顺利，放弃率就会很高，”普雷斯说。但据 Press 称，提供良好用户体验的压力仍然存在。 “Muse 实际上只是产品搜索和发现的另一种方法，”他说。 “与 Shopify 的整合意味着这些产品更有可能被发现，但并不一定意味着它会比任何其他法学硕士更有效。”
Shopify 的嵌入式支付
Shopify 专注于添加支付技术，这有助于其增加交易量，从而满足其嵌入式支付和金融议程，或将支付或金融服务直接集成到客户的应用程序中。
第二季度，Shopify 的商品总额为 1160 亿美元，增长 32%，而 Shopify Payments 渗透率达到 GMV 的 68%。该公司还表示，75%的Shop Pay客户在12个月内再次使用，Shop Pay上的平均订单价值比非Shop Pay订单高出约16%
“Shopify 很好地阐述了嵌入式支付的价值主张，”Press 说。 “我们的目标是简化支付的实施，消除商家的复杂性，让他们专注于销售，而不是支付管理。”
据 Press 报道，其价值不在于支付，而在于平台。阅读更多：
他说：“简化的支付只是使该平台对商家更具吸引力的整体功能集的一部分。”他补充说，Shop Pay 不仅仅是嵌入支付，还包括在整个生态系统中可用的存储凭证，这意味着消费者可以快速完成交易，即使是在他们以前从未使用过的商家。
“还有其他方法可以实现这一点，例如 PayPal 或 Paze，但这需要启用额外的服务，”普雷斯说。