周二，股市参与者显然对与客户关系管理 (CRM) 软件之王 Salesforce (CRM 2.13%) 建立关系不感兴趣。这家老牌公司的股价在该交易日下跌了 2% 以上，因为它们被历史悠久的软件公司的更广泛的溃败所席卷。

软件的柔软性

这种普遍的悲观情绪不能直接归咎于 Salesforce。相反，它可以跟踪软件巨头国际商业机器公司的最新消息。该公司周二上午发布了初步季度收益报告；它及其股东现在可能希望它没有这样做。

这是因为 IBM 对收入和盈利能力的预测表明增长相对疲软，并且有两次低于分析师的预测。据记录，该公司预计收入同比仅增长 1%，略高于 170 亿美元，不按公认会计原则 (GAAP) 计算的净利润将增长 5%，达到每股 2.27 美元。

IBM 首席执行官阿尔温德·克里希纳 (Arvind Krishna) 对数据弱于预期的解释是真正令人痛心并引发软件部门溃败的原因。克里希纳谈到了客户在技术支出方面的显着变化，从软件到服务器和存储等硬件项目。

考虑到由于人工智能（AI）技术的大力发展，供应限制导致的预期价格上涨，这并不奇怪。

纽约证券交易所：客户关系管理

潜在的强劲逆风

虽然这是可以理解的，但对于软件股票的投资者来说，这并不是很令人欣慰——即使是那些已经表现出长期实力的投资者，比如 Salesforce。尽管对该细分市场持悲观态度，但克里希纳对当前客户趋势的看法是准确而现实的。

由于很难预测那些迫在眉睫的价格上涨何时会消退——或者即使它们会消退，在最极端的情况下——我这些天会谨慎对待软件股票。我一直喜欢 Salesforce 作为一项业务，但目前的趋势并不是它的朋友。