苹果公司（纳斯达克股票代码：AAPL）似乎正在向 Apple Store 应用程序添加人工智能购物助手，为客户提供一种更具对话性的方式来比较产品和购买。

新功能使用聊天界面，可以使用客户的帐户详细信息、设备历史记录、运营商、位置、先前购买和先前聊天等信息进行个性化推荐。苹果表示，在与外部合作伙伴共享对话之前，个人标识符将被删除。

苹果通过零售和数字渠道销售 iPhone、Mac、iPad、可穿戴设备和服务。更智能的购物助理可以帮助公司引导客户购买合适的产品、升级产品和配件，而无需人工销售代表。

据报道，该公司还在为 Apple 支持应用程序开发类似的助手，这表明该公司希望在更多面向客户的服务中使用人工智能。