周四，微软遭遇了全球重大宕机，导致数万名用户在五个多小时内无法访问电子邮件和其他程序，包括 Microsoft 365、Outlook 和 Teams。
该公司将这种中断归因于其基础设施的“负载升高”，这种中断在美国、亚洲和澳大利亚工作日的大部分时间都持续存在。
据停电跟踪网站 DownDetector 称，停电在一小时内蔓延至全球，影响了 74 个国家和地区的微软服务。
DownDetector 在 X 上发布的地图显示了美洲、澳大利亚、欧洲部分地区、亚洲和非洲的混乱情况。
微软最初表示正在调查“美洲”的中断报告，但后来证实该问题影响“任何地区用户的 Microsoft 365 服务连接”。
Microsoft 365 是该公司基于云的订阅服务，其中包括 Outlook 和 Teams 等流行应用程序。
该公司表示正在“积极”努力减少影响。
该公司在 X 上写道：“我们确定部分基础设施在多个地区的负载增加，这可能会导致连接错误。”
“我们正在积极寻求一切途径来减少影响。
“我们已经暂停了所有部署，我们正在从受影响的基础设施中转移额外的流量，并且我们正在重新启动受影响的服务器以使它们恢复服务。”
数万人受影响
据 DownDetector 称，在美国，大约 130,000 名用户在格林尼治标准时间下午 6 点后不久报告了 Outlook 问题。
数千名用户还报告了 Teams 和 AI 助手 Copilot 的问题。
此后，中断报告有所减少，截至格林威治标准时间晚上 11 点，约有 37,000 名用户报告 Outlook 出现问题。
由于中断持续了几个小时，微软在 X 上发布了一系列更新，详细说明了恢复正常运行的持续但不成功的努力。
在格林威治标准时间晚上 11 点后不久的一次更新中，微软表示，它正在“观察到有限的恢复”，因为它试图将用户流量从受影响的服务器上转移出去。
该公司补充说：“随着容量恢复，随着客户重新连接，用户可能会经历逐渐恢复。”
OpenAI 表示正在调查其 Microsoft 连接器的问题，并警告新连接可能会中断，并且某些工具无法按预期工作。
与此同时，Anthropic 表示已发现上游提供商存在影响其 Microsoft 365 连接器的问题。
该事件发生几周前，微软报告其 Azure 云平台出现故障，影响了其生产力软件套件和全球范围内的一系列行业。