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对于公司首席执行官来说，预测未来是与领域相关的。如果该公司销售技术，例如为智能手机、平板电脑、电脑、汽车和智能眼镜生产处理器的高通公司，那么当变革以令人眼花缭乱的速度到来时，就像人工智能发挥作用时，挑战就会更加严峻。
在高通最新的 Snapdragon 峰会上，我与首席执行官克里斯蒂亚诺·阿蒙 (Cristiano Amon) 坐下来询问该公司如何正确预测事情以及事情的发展方向。
尽管经历了如此疯狂的时光，当我见到阿蒙时，他却充满自信和放松。他刚刚发布了一系列新处理器，希望这些处理器能够继续满足三星、小米、摩托罗拉和 Meta 等制造商对高通的需求。
他告诉我，在预测未来方面，高通预测智能手机发展方向的能力可以追溯到高通推出移动宽带时。
“2000 年代初，当我们在公司设计移动宽带时，我们说如果你将移动宽带引入手机，手机就会变成一台电脑，”他说。 “这将是个人计算的演变，一切都将发生变化。”
接下来是智能手机革命的开始，包括操作系统、应用程序商店、触摸屏等。 “我对人工智能也有同样的类比，”阿蒙继续说道。 “谈论人工智能是否会出现在手机和汽车上是徒劳的。人类将通过所有设备访问人工智能。因此，那些大型语言模型和人工智能可以成为新的用户界面。”
这是由阿蒙主持的高通主题演讲的一部分。代理人工智能正变得越来越普遍。在这里，您无需使用应用程序来完成工作，而是与手机的人工智能代理交谈或打字，它会完成繁重的工作。
大型语言模型已经变得多模式（也就是说，它们像响应文本一样轻松地响应语音），因此代理可以计划和执行任务。
“人工智能的第一个实例是第一方应用程序，”他说，三星和谷歌等制造商拥有自己的人工智能功能，“但人工智能现在正在成为第三方，”他说，应用程序商店中的应用程序推动了这些变化。
“这不是帮助你操作手机。这个范围非常狭窄。它涉及更广泛的东西，”他说。 “你将如何付款？你将如何安排你的日历？人们会让代理人代表我们做事。”
当人工智能为我们行事时，我们应该保留多少控制权？例如，高通公司的一个演示表明，代理可以弄清楚如何购买东西，同时提醒用户花钱的其他意图。
这种能力代表了极大的个性化，但我认为，它可能会跨越一条界限，即看起来有帮助的人工智能最终可能会变得具有侵入性。
阿蒙表示，信任和用户控制将是根本。 “今天的成熟度更高，”他解释道。 “人工智能必须比你自己做更精确、更快。否则，你只能自己做，”他推理道。
这一原则也解释了为什么阿蒙认为代理人工智能最终会改变行为，而不是简单地成为现有设备上的另一个功能。
“将会有一个时刻。我们非常接近它，”他说。 “某些功能将意味着人类会说，‘我只是想让人工智能为我做这件事。’”一旦这种情况发生，转变就会加速。
“最终，你将会发生翻转，其中一些代理体验将成为使用计算机的更好方式。我们正在进入共存阶段，然后最终一些代理体验将完全取代旧的做事方式。”
银行业务过去意味着进入分行并与柜员交谈，现在许多日常银行业务都可以通过电话处理。他说：“依靠人工智能代理来购买、支付或转账的概念现在已经很容易让你看到它可以开放并分布在你所做的一切事情中。” “但这不会同时发生在所有事情上，它会发生在某些事情上。”人们仍然会说他们会坚持使用应用程序而不是某些流程的代理。
这种转变的速度给高通带来了自己的挑战。该公司在产品到达消费者之前几年就设计出芯片，而人工智能的开发可能会在几周内发生巨大变化。我想知道高通如何保持领先地位？
“我们实际上处于手机市场的角斗士业务中，”他说。 “如果我们做错了，我们就输了。所有这些手机。如果我们做对了，我们只需要再做一次。如果你是角斗士，你就去罗马斗兽场。你有三种可能的结果：你活下来，你死，或者你们都死。如果你活下来，你唯一要做的就是你可以再去罗马斗兽场一次。”
技术总是发展迅速，高通的生存似乎取决于其重塑自我的意愿。
“我们从一开始就活了下来，”他说。 “我认为这是关于拥有改造公司的能力。不要害怕承担风险，并且必须在当时重新发明我们的平台。”
然而，人工智能使预测变得比以往更加困难。 “任何人告诉你，‘哦，是的，我们已经弄清楚了人工智能的赢家和输家’，他们可能是错的，”阿蒙说。 “我们仍处于早期阶段。”
对于高通来说，未来意味着采用一种技术并将其与另一种技术相匹配。
“我们在主题演讲中讨论的一件事是，我们将把为数据中心开发的一些技术引入手机中，”阿蒙在评论设备上运行的人工智能模型规模已经发生巨大变化时说道。
“我们几年前就开始了。我们展示了在手机上运行的 10 亿个参数模型，每个人都印象深刻。现在，高通正在谈论具有 300 亿个参数的模型，以及未来可能更大的模型。“我们可能必须达到千亿个，”他说。
这让我们想到了智能手机行业的另一个主要问题：成本。高端智能手机变得越来越重要，而随着人工智能数据中心需求的增长，内存价格也急剧上涨。
阿蒙表示，智能手机的高端化部分是因为人们依赖手机进行越来越重要的活动。 “你的下一部手机总是更好的手机。那么，发生了什么？我们已经看到，随着社会变得更加成熟，我们看到了这种行为的发展，而今天的智能手机实际上是消费者的首要购买决定，”他说。
“现在在某些情况下，我们的大众手机芯片运行在笔记本电脑中，”阿蒙说。 “因为手机变得比笔记本电脑更强大。”
但内存价格却造成了另一个问题。
他表示：“由于数据中心的增长和对内存的需求，内存增加了 5 倍、6 倍。”他认为，由此导致的组件成本增加正在影响人们的承受能力。
“手机市场同比下降了 20%，”他指出。 “原因是价格上涨。”
高通还继续为个别制造商定制芯片，阿蒙表示，随着设备变得越来越差异化，这一点仍然很重要。随着新处理器 Snapdragon 8 Elite Gen 6 和 Snapdragon 8 Elite Extreme Gen 6 的推出，没有提及定制型号 - 例如，三星最近的智能手机的名称以“For Galaxy”结尾。但这样的版本仍然会发生。
“在人工智能和代理体验时代，你开始看到为这种转变而设计的设备，”他说。 “我希望你会有不同的配置。”
可折叠手机是另一个例子。高通从一开始就为可折叠设备提供处理器，阿蒙认为挑战部分在于将日益强大的计算能力融入日益受限的硬件中。
“计算密度很重要，”他说。 “对于智能眼镜等设备来说，这将变得更加重要。”智能眼镜现在是一个热门话题，尤其是涉及到偷拍的可能性，甚至有人称其为变态眼镜。高通不生产智能眼镜，但它生产为其提供动力的芯片，所以我对阿蒙对当前问题的看法很感兴趣。
“我一直是眼镜的忠实信徒和粉丝，因为我认为眼镜是最好的房地产，”他说。 “它位于你的鼻梁上，靠近眼睛、耳朵和嘴巴，因此当你将人工智能视为一种新的用户界面时，看到你所看到的、阅读你所读到的内容的能力以及处理音频的能力非常重要。”
阿蒙指出，人们一直在使用手机拍摄照片和视频，所以眼镜也许并没有那么不同。
“让我们回到信任问题。这是一件非常困难的事情，因为今天每个人都带着相机。每个人都带着它。它的外形只会发生变化，”他说。我同意这个观点，我们越熟悉这样的想法，即拍摄视频时，智能眼镜的正面和中心会有一个闪光灯，并且如果不禁用相机或在某些情况下将眼镜弄砖，就无法隐藏灯光，我们就越会学会放松对待智能眼镜。但阿蒙有另一个答案。
“当你思考未来时，这可能会是一个不同的答案，”他开始说道。 “以 6G 技术为例。现在，5G 使高清视频流成为主流。您可以将 YouTube 以及电视剧和电影以非常高的质量传输到手机上。
“在 4G 中你无法做到这一点。使用 4G，你可以传输音乐，但不能传输视频。使用 5G 可以，而 6G 是下一阶段。如果你愿意，你可以随时上传高速视频。所以，你问我一个关于人们用眼镜拍照的问题，但 6G 技术的设计目的是让我们所有人成为这个世界上的行走相机。”
虽然这可能会让一些人感到震惊，但阿蒙正在关注相机如何为人工智能模型收集数据，而不是拍照。 “你将能够看到我对这些模型的看法。这些对你来说非常有用，可以让人工智能模型做很多不同的事情。所以，我认为随着技术的发展，回答这个问题会变得更加困难，你可能不得不依赖监管框架来设定界限。”
他指出，在某些方面，眼镜可能比与手机交谈更自然，而且随着人工智能变得越来越代理，他预计更多功能将从智能手机迁移到眼镜。
“我认为没有任何东西能够像眼镜那样规模化，”阿蒙说。这取决于便利性，就像智能手机通过将电脑放入口袋而改变一切一样，他现在看到人工智能再次改变计算，让技术能够理解我们所看到的、听到的和想要的东西，并越来越多地为我们采取行动。
下一个重大变化是改变人与计算机之间的关系。 “人工智能是新的用户界面，”阿蒙说。
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