代理商务：这次支付是赢家吗？

尽管 Meta 和 Anthropic 本周推出了新的人工智能购物工具，但代理商务仅占整体电子商务活动的不到 1%。

Meta 推出了 Muse，这是一款个人人工智能代理，能够自主执行多步骤任务，包括电子邮件、旅行预订、购物和项目管理。

Anthropic 推出了 Commerce Agents，这是一个开源框架，旨在帮助企业构建消费者购物代理和商家端运营代理，而不是独立的购物助手。

一款名为 Instinct 的消息优先个人人工智能代理，允许用户发短信或打电话来委托在线事务，该代理也迅速走红，至少在硅谷是如此。

该报告称，此次发布是在 OpenAI 放弃其即时结帐功能之后推出的，而谷歌则更多地关注基础设施和标准，而不是控制代理支付。

伯恩斯坦分析师表示，代理商务经常被视为 Visa 和万事达卡的潜在风险，但“事实恰恰相反”，并提到了更多的数字化、交易和增值服务。

该公司表示，考虑到卡的争议管理、标准以及超过 70 亿个凭证和 1 亿多个商户，卡仍将是代理世界中首选的支付方式。 “任何试图通过银行卡进行代理支付的实体都可能注定失败。”

该报告称，最近推出的代理商目前都没有寻求控制商家支付，而是为消费者提供无摩擦的购买方式，例如通过 Muse 的一次性虚拟卡。

Visa 和 Mastercard 开发了自己的代理令牌和标准，包括可信代理协议、可验证意图、代理支付和智能商务。 Bernstein 表示 100% 的代理交易将被代币化。

Bernstein 引用 Coinbase 和 Cloudflare 推出的 x402 协议表示，代理间的小额支付仍处于“概念验证阶段”。

该协议推出一年后每月产生约 50 万至 100 万美元的交易量，平均交易规模约为 0.20 美元。

伯恩斯坦表示，代理商务对商家来说也意味着更加复杂，为 Adyen 等加工商创造了差异化机会。 Adyen 今年夏天推出了 Adyen Agentic，让企业可以通过人工智能平台进行销售，而无需为每个新渠道重建商业系统。

过去两年，GenAI 推荐流量占总推荐量的比例急剧上升，截至 2026 年 8 月，Wayfair 达到 39%，沃尔玛达到 28%，Target 达到 25%，Etsy 达到 23%，eBay 达到 22%。