美国联邦贸易委员会周三起诉 Hims & Hers,指控该远程医疗平台未经第三方平台(包括 MetaSnap)的同意,与第三方平台共享客户的健康信息。

该诉状向加州北区联邦法院提起,指控 Hims & Hers 尽管承诺保护消费者隐私,但仍共享数据。

联邦贸易委员会表示:“Hims 之所以能够吸引如此具体的受众,是因为它违背了向用户做出的关于‘私下’治疗他们的医疗状况或将他们的健康信息保密的承诺。”

Hims & Hers 成立于 2017 年,已公开上市,允许用户与医疗保健提供者进行虚拟联系,并获取治疗性健康、减肥和其他问题的处方药。该公司股价周三下跌近15%。

Hims & Hers 否认有关其做法的指控“毫无根据”,并发誓要在法庭上为自己辩护。

这家总部位于旧金山的公司在社交媒体上的一份声明中表示:“我们的客户拥有他们所需的信息,可以就他们的护理和使用我们的服务做出明智的决定。” “我们的隐私政策明确表明,他们可以选择如何使用他们的数据,并且患者与医疗保健提供者共享的信息仅用于提供护理。”

FTC 指控 Hims & Hers 通过“Meta 提供的”跟踪技术(监控人们在其网站上的行为)以及与第三方共享一些客户的名单来披露用户信息。据消费者保护机构称,该健康服务机构还与其他广告平台共享信息。

联邦贸易委员会还指责 Hims & Hers 未能明确披露消费者何时需要为通过该服务购买的处方付费,从而使用户难以取消订阅。

联邦贸易委员会消费者保护局局长克里斯托弗·穆法里奇(Christopher Mufarrige)在一份声明中表示:“联邦贸易委员会的投诉提出了一个令人不安的情况——消费者在不知不觉中被锁定在定期订阅中,并在未经同意的情况下向第三方披露消费者最私密的健康信息。”

阿兰·谢尔特编辑

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