原文标题:FTC sues Amazon, alleging it overcharged advertisers
美国联邦贸易委员会和22个州周一指控零售巨头亚马逊欺骗企业,在其庞大的零售平台上投放广告时收取过高费用,从中为该公司赚取了数十亿美元。
诉讼称,120万广告商支付的费用超出了他们的认知,因为亚马逊在广告商不知情的情况下提高了投放广告的最低价格。

这是该联邦机构对亚马逊提起的第三起重大诉讼,亚马逊于2018年成为美国第三大广告平台。
《华尔街日报》最先报道了这起诉讼。
亚马逊通过拍卖系统设定其广告价格,企业在系统中对不同类型的广告及其展示位置进行竞价。在实践中,获胜的广告商本应只需比第二高出价多支付一美分。但诉讼称,“2018年,亚马逊开始秘密操纵其拍卖结果以提高广告价格。”
通过涉嫌隐藏附加费和设置人为出价等行为,亚马逊“可能非法从120万客户那里攫取了超过200亿美元”,其中近一半是中小型企业。美国联邦贸易委员会称,这些更高的成本最终转嫁给了亚马逊的购物者。
在向CNN发表的一份3000字声明中,亚马逊表示“强烈不同意”这起“误导性”诉讼。
“美国联邦贸易委员会的说法从根本上误解了广告商的运作方式,”亚马逊表示。“广告商会根据实际效果调整出价,而不是根据对拍卖机制的描述。即使接受美国联邦贸易委员会关于广告商不调整出价这一有缺陷的前提,我们估计,由于亚马逊优先考虑广告相关性而非仅根据出价选择广告,广告商在2021年至2025年间节省了超过80亿美元。”
亚马逊声称它“多次”与美国联邦贸易委员会分享数据,但“他们对参与事实表现出很少兴趣,似乎更专注于试图获得某种金钱上的胜利。”
该公司还声称,即使转化率上升,其数字广告收费在经通胀调整后仍保持不变。
CNN已联系美国联邦贸易委员会寻求置评。
圣母大学营销学教授兼策略师瓦姆西·卡努里在给CNN的一份说明中写道,基于拍卖的广告购买是数字广告界的一种既定做法,“完全依赖于平台严格遵守既定规则”。
但Emarketer首席分析师扎克·斯坦博表示,即使亚马逊没有对广告商保持透明,它仍然是一个今年在全球零售电子商务销售额中创造9278.2亿美元的平台。
“广告商面临严峻挑战,因为亚马逊极难被舍弃,”斯坦博说。
亚马逊与美国联邦贸易委员会的多次交锋
就在去年,亚马逊就有关其诱骗消费者注册Prime订阅服务、随后又让用户难以取消的指控,与美国联邦贸易委员会达成了历史性的25亿美元和解。当时,美国联邦贸易委员会表示,这是涉及违反该机构规则案件中最大的民事罚款。
该机构表示,亚马逊已同意支付10亿美元民事罚款,并向约3500万名“因其欺骗性Prime注册行为而受到伤害”的客户提供15亿美元退款。该案最初于2023年在拜登政府执政期间提起。
2023年,亚马逊同意就美国联邦贸易委员会提出的用户隐私侵权指控支付超过3000万美元。其Alexa语音助手和Ring门铃摄像头被指控一次将用户的视频、语音录音和地理位置信息保留数年。
亚马逊在两起案件中均否认有不当行为。
CNN的乔丹·瓦林斯基和克莱尔·达菲对本报道有贡献。