人工智能的使用正在推动世界上最大的公司重新评估其员工队伍和工作空间，以追求效率。

微软、Citadel、亚马逊和可口可乐公司周二在迈阿密海滩举行的城市土地研究所秋季会议的一个小组会议上表示，这项技术正在重塑员工的工作和协作方式，促使雇主重新评估他们的办公室布局，以促进更加一体化的工作空间、工作场所和房地产高管。

高管们表示，公司不仅开始使用人工智能来设计他们的空间，而且还在重新配置他们的空间，从孤立的工作站转向更加开放和协作的环境。

可口可乐全球房地产投资组合高级总监 Terri Lasoff 表示：“我认为人工智能将对企业产生重大影响，就像我们使用的空间一样。”该公司正在将人工智能用于内部数据、生成广告以及整个创意过程。

“当我们想到我们的工作空间时——我知道我们已经转向混合工作，那里的‘我的空间’更少，更多的‘我们的空间’——但是人工智能是否会继续推动这种趋势，让你进入办公室的原因不再是埋头苦干、搭建平台、做报告？”她补充道。

人工智能已经在办公市场上产生了根本性的变化，专注于该技术的公司正在快速租赁办公空间，使其成为市场上最活跃的行业之一。

但该技术的日益普及预计也将使办公室就业岗位增长持平，并导致公司大规模裁员，加剧了人们对自动化正在接管劳动力的担忧。

根据 10 月份的 Workday 报告，在一项针对 6,000 多名员工和企业领导者的全球调查中，40% 的人表示他们希望人工智能能够帮助员工提高工作效率，而 28% 的人预计人工智能会减少员工数量。

据路透社报道，微软本周早些时候宣布，除了 7 月份宣布将裁员 4,800 名员工外，还将向约 6 万名员工（占其全球员工总数的四分之一以上）提供自愿买断。

周一消息传出时，微软全球工作场所服务主管伊丽莎白·施赖尔 (Elizabeth Schryer) 正在飞往迈阿密的飞机上参加会议。她说，在台上这让她思考这对工作空间意味着什么。

施赖尔说：“我真的想说，这表明了最重要的事情，即劳动力的变化不仅在规模上，而且在地点上，以及将人们聚集在一起的办公室体验和协作方面。”

“总的来说，人工智能对每个人来说都很重要，”她补充道。 “这对我们所有人来说都是巨大的......包括那些深陷其中并试图弄清楚它对我们、我们的团队和我们的业务意味着什么、我们工作的领域以及如何使用它的公司。”

微软预计 2026 年将在人工智能基础设施上花费约 175B 美元，目前正在开发新的人工智能模型并在内部以多种方式使用它。施赖尔表示，工作场所战略团队开始使用人工智能来设计和创建办公室、校园和活动区域等拟议工作空间的效果图，从而减少时间和成本。

亚马逊是最积极推动利用人工智能来减少工资的公司之一，去年宣布将裁员 14,000 个公司职位，并计划随着人工智能推动更快的创新而再裁员多达 30,000 个。

该公司全球房地产和设施负责人 Sean Lee 表示，他的团队的人工智能使用率从 1 月份的约 7% 跃升至本月的 90% 以上，这使得团队成员能够花更多的时间与客户见面，而不是坐在办公桌前。

“我们作为一个团队非常精简，因此带宽受到限制，”李说。 “我们发现人工智能作为工作的补充，正在创造带宽，以便人们在此时进行更高层次的思考。

“他们可以更快地完成论文，他们可以将演示文稿放在一起，他们可以非常轻松地完成所有这些事情，这让他们有时间退后一步，看看我的客户发生了什么。”

Citadel 尚未因人工智能而采取任何裁员举措。相反，它正在迈阿密和纽约建造自己的总部大楼，这是美国最大的两个办公项目。该对冲基金的亿万富翁创始人兼首席执行官肯·格里芬 (Ken Griffin) 拥有正在建设中的 350 万平方英尺办公大楼，但他也对人工智能对白领工作构成的危险表示担忧。

据《商业内幕》报道，格里芬去年 12 月在纽约的一次会议上表示，该公司仍在内部利用人工智能“进一步加快他们的研究进程”。

首席工作场所官 Paul Darrah 表示，Citadel 专注于员工协同作用，并且经常重新配置空间以改进它，特别是在内部团队重新调整和流动时。

他说，这包括在房东租赁办公楼空间时控制房东移动楼梯或接管消防出口，以提高效率和互联性。

“我想说，我们的竞争优势是我们的办公室文化，”达拉说。 “我们将员工聚集在一起进行协作。我们建立社区，因此对我们来说，呆在办公室是最重要的。

“我们如何考虑提供我们的工作场所，以确保我们团队的高绩效，同时也提升员工的体验 - 这两件事都非常重要。”

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