电子商务和云巨头亚马逊公司（AMZN，金融业）已禁止 Meta 的 Muse AI 代理在其零售平台上进行购买，从而引发了对人工智能驱动的商业的更广泛测试。Muse 旨在满足用户的需求，包括定位产品和完成在线购物。在 Meta 拒绝将亚马逊排除在体验之外的请求后，亚马逊周日开始屏蔽该代理商。亚马逊表示，购物代理商必须表明自己的身份并获得零售商的授权。该公司还表示，自动化代理可能会引发有关客户数据和安全的问题。这种说法还有另一个问题。亚马逊的零售网站是广告收入的一大来源，人工智能代理可以通过亚马逊的店面和推荐系统彻底改变购物者查找商品的方式。该块并不是 Meta 特有的。这场争论是一场关于代理商务的更大斗争的一部分，亚马逊还禁止 OpenAI、谷歌和 Perplexity 等公司的人工智能购买解决方案。Meta 遭遇挫折之际，它试图将 Muse 推销为一种自动化购物等日常行为的方法。对于亚马逊来说，问题在于它能否保留对市场的控制权。

随着人工智能代理变得更加强大，购买体验将变得更加强大。下一个挑战将是人工智能公司和大平台是否能够就不限制消费者如何使用这些新代理的访问标准达成一致。