苹果客户抱怨其新款可折叠 iPhone 的屏幕出现裂纹。
这家美国科技巨头表示，在本月早些时候推出这款价值 2,000 英镑的智能手机后，数十名客户报告了问题，该公司已意识到影响“少数”iPhone Duo 的“内部显示屏”的问题。
一位客户在 X 上写道：“Reddit 上有很多这样的案例，都是在同一个地方发生故障的。”
另一个人说：“铰链中有一个有缺陷的部件，对屏幕造成压力，导致屏幕以这种方式破裂。”
这些故障在社交媒体上被称为“裂缝门”。
苹果公司告诉有故障设备的客户联系其更换。
这些裂缝对今年早些时候执掌这家市值 5 万亿美元的苹果公司新任首席执行官约翰·特努斯 (John Ternus) 来说是一个挫折。
许多投资者预计机械工程师特努斯先生将恢复这家美国科技巨头对创新产品的关注。
过去五年里，他一直负责苹果公司的硬件部门，并负责监督 AirPods（现在无处不在的白色无线耳机）的开发团队。
由于没有像 iPhone 18 Pro 那样配备变焦摄像头，Duo 已经面临一些批评。它的价格也是 iPhone 18 Pro 和三星 Galaxy S26 Ultra 的两倍。
苹果的 iPhone Duo 是在竞争对手三星推出自己的可折叠设备八年后推出的。这也受到技术问题的困扰。该设备的许多早期版本在展开时都会破裂。
顾客抱怨说，售价 1,800 英镑的三星 Galaxy Fold 的屏幕有一半开始闪烁，或者完全停止工作。
苹果发言人表示：“我们知道少数 iPhone Duo 设备的内部显示屏存在问题。如果用户的 iPhone Duo 显示屏出现问题，他们应该联系 AppleCare 寻求更换。”