Amazon Business 现已成为一家价值 60B 美元的企业，为全球 1100 万客户提供服务。在 FreightWaves Today 的采访中，亚马逊商业高管丹尼尔·西尔弗菲尔德 (Daniel Silverfield) 详细分析了规模对采购、供应商整合、当日杂货配送和人工智能驱动的节省意味着什么。最大的收获是：企业买家希望减少供应商、提高可见性并减少采购浪费。 Silverfield 解释了 Amazon Business 如何向从小公司到财富 100 强的所有人推销这一服务。
Amazon Business 的年销售额已达到 600 亿美元，目前为全球 1100 万客户提供服务，仅今年就新增了 180 万家组织——如果单独来看，这一增长率可与财富 100 强公司相媲美。大约十年前，亚马逊注意到企业已经在亚马逊网站上购物后推出了该平台，该平台对于各行业的公司管理采购（从办公用品到当日杂货）的管理越来越重要。
这种规模对于托运人、承运人和经纪人来说很重要，因为亚马逊商务正在推动 B2B 采购行为的根本性转变——整合供应商池、集中数据，并将采购从季度报告周期转变为始终在线、人工智能驱动的模式。迁移到该平台的每一个订单都减少了传统分销商的接触点，并增加了通过亚马逊自己的物流网络的货物。
亚马逊商业价值和选择主管 Daniel Silverfield 表示，去年该平台通过 Prime 免费送货为客户节省了 8.8 亿美元，通过特定业务折扣为客户节省了 10 亿美元。该公司同比增加了 30% 的新商品，并于今年上半年在美国 2,300 个城市推出了当日杂货配送服务，这是客户长期以来一直要求的功能。
西尔弗菲尔德说：“我们看到的一个重大转变是，人们正在转向一种持续的、始终在线的、以对话为动力的采购旅程，代理商可能会在他们睡着的时候寻找最好的价格，也许在他们睡着的时候代表他们进行谈判，然后向他们展示最适合购买的产品。”
Two AI tools are at the center of that shift.亚马逊商务助理是一个对话代理，可以帮助买家以最优惠的价格和最快的交货找到最好的产品。第二个工具 Savings Insights 可以分析组织各地点的采购数据，并主动标记整合机会，例如，确定每周订购不同品牌纸巾的五个站点，并建议每月集中批量订购。
在物流方面，Silverfield 直接认识到 B2B 交付的运营复杂性。 “送货到装卸码头与送货到门廊有很大不同，”他说。亚马逊商务已经建立了一支专门的送货车队——去年推出的亚马逊商务卡车品牌——旨在处理整合托盘交付、预定到达窗口以及医院和大学等复杂场所。目标是将多天的多包裹交付减少为单一的、预先商定的运输。
对于管理采购合规性的企业，该平台提供个人买家级别的支出规则、类别块和可见性控制。 Silverfield 指出，Savings Insights 等生成式人工智能工具可以自动显示未经授权或冗余的订阅，这对于拥有多个采购代理的组织来说是一个重大痛点。 “无论客户告诉我们什么是他们的痛点，我们都会通过 Prime 来增加价值，”他说。企业可以在 amazonbusiness.com 上访问全套工具。
Amazon Business 今年的年销售额达到 600 亿美元，新增 180 万个新客户组织，目前为全球 1100 万客户提供服务。
去年，该平台为客户节省了 8.8 亿美元的 Prime 免费送货服务和 10 亿美元的特定业务折扣，同时增加的商品数量同比增加了 30%。
去年推出的亚马逊企业专用送货卡车针对的是 B2B 复杂性，例如装卸码头通道、托盘整合以及医院和大学的预定送货窗口。
本摘要是根据采访记录生成的，要观看完整的采访，请观看上面的视频。
亚马逊业务达到 60B 美元：托运人应注意什么的帖子首先出现在 FreightWaves 上。