ChatGPT 彻底改变了人们看待人工智能 (AI) 机会的方式，而企业 AI 可能是下一个前沿领域。代理人工智能可以为企业和消费者执行各种任务，而不仅仅是提供信息。

企业人工智能代理时代的最大赢家可能是一家还不是家喻户晓的公司。 ServiceNow (NOW +3.24%) 拥有 90% 的财富 500 强公司客户，并已成为工作流程创建的领先平台。

ServiceNow 庞大的客户群为其带来了巨大的领先优势

人工智能的成本并不是固定的。它们随着时间的推移而不断增加，这解释了为什么超大规模企业一直在增加资本支出。所有这些资本都必须流向某个地方，而科技巨头更愿意依赖可信赖的来源，而不是与新兴公司一起尝试。

纽约证券交易所：现在

这使得 ServiceNow 处于有利地位。不仅已经服务了大部分财富500强企业，还拥有近9000家企业客户。每当这些客户在人工智能雄心上投入更多资金时，这些企业升级其 ServiceNow 计划的可能性就会增加。

其第二季度业绩表明这种现象已经发生。同期总体收入同比增长 24%，但增长主要由 ServiceNow 最大的客户推动。例如，第二季度有 123 笔新交易的年度合同净值超过 100 万美元，同比增长 40%。年度合同价值超过 500 万美元的客户数量也同比增长 23%。

ServiceNow 还宣布扩大与 Nvidia、微软和亚马逊的合作伙伴关系。这一阵容，再加上美国几乎每个州的州和地方政府都使用 ServiceNow AI 平台，使该公司拥有超越竞争对手的巨大市场地位。

当代理人工智能成本上升时，许多大手笔的人自然会转向 ServiceNow。难怪英伟达首席执行官黄仁勋表示，该股“市场误解了”，该股今年迄今已下跌约 15%。

ServiceNow 依靠每年经常性收入运营

ServiceNow 客户通过按月和按年订阅计划付费，这使公司更容易每年实现卓越的增长率。它能够增加新客户，同时为现有客户争取更高的年度合同价值，这使得预测未来增长变得更加容易。

这种商业模式还帮助 ServiceNow 在各种经济周期中保持持久。例如，过去十年，其年复合收入增长率为29.4%。该公司保持着类似的增长速度，第二季度收入增长 24%。

黄不仅表示市场对ServiceNow的看法是错误的，而且还表示它“注定是最好的平台”。英伟达首席执行官的这种评论意义重大，因为黄仁勋比几乎任何人都拥有更多有关人工智能行业动态的数据。每家人工智能公司都希望与 Nvidia 建立合作伙伴关系，黄仁勋指出 ServiceNow 是企业人工智能的最佳选择。

ServiceNow 庞大的客户渠道和剩余的履约义务支持了黄的大胆主张。