周四，基于云的客户关系管理平台 Salesforce（CRM +22.58%）的季度业绩缓解了投资者对即将到来的“SaaS 末日”的担忧，该公司股价飙升。

末日论者们错了

Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 在 Salesforce 的财报电话会议上表示：“我认为这种 SaaS 末日的胡言乱语是时候停止了。”

贝尼奥夫指的是人们担心人工智能（AI）的不断进步将减少对订阅式软件的需求。该理论认为，依赖这种所谓的软件即服务（SaaS）商业模式的公司将迅速将收入让给人工智能驱动的竞争对手，并看到他们的定价能力受到侵蚀。

他说：“过去两个季度我们一直听到有关软件终结以及人工智能模型如何吞噬一切的可怕预测，但这些预测对我们来说都没有实现。”

纽约证券交易所：客户关系管理

Salesforce 的财务业绩支持贝尼奥夫的说法。这家软件领导者在截至 7 月 31 日的 2027 财年第二季度的收入同比增长 11%，达到 113 亿美元。

“人工智能正在我们平台的每一层提供价值，”贝尼奥夫说。 “我们看到对我们的人工智能和数据产品的巨大需求，ARR（年度经常性收入）即将突破 40 亿美元。”

该公司的 Agentforce 产品可帮助客户创建人工智能代理来执行一系列业务任务，增长速度特别快。 Agentforce ARR 增长了 240% 以上，达到 15 亿美元。

总而言之，Salesforce 的净利润从去年同期的 19 亿美元（即每股 1.96 美元）攀升至 35 亿美元（即每股 4.29 美元），这得益于其对领先人工智能模型开发商 Anthropic 的投资获得 26 亿美元收益。

有趣的新伙伴关系

Salesforce 正在与 Anthropic 合作推出 Claudeforce，它将 Anthropic 备受推崇的 Claude 模型的推理与 Salesforce 值得信赖的数据安全和业务工作流程相结合。

Anthropic 首席执行官 Dario Amodei 表示：“通过这种合作关系，公司可以向 Claude 指出他们在 Salesforce 中构建了数十年的客户信息和业务环境，并利用它来实际运营和发展他们的业务。”