Proton 首席执行官 Andy Yen 向工程师施压，要求其采用人工智能，并以“失败者思维”为由拒绝了更多安全测试的要求，此后，Proton 用户纷纷报告订阅被取消。

此后，这家瑞士隐私公司取消了计划中的人工智能使用员工评估。

这种强烈反对削弱了 Proton 的主要卖点——将人们想要保密的信息托付给它。它的加密电子邮件服务对消息进行加密以保护其内容，而质疑其开发实践的客户则询问是否会以牺牲更快的发布速度为代价。

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据 404 Media 报道，一名 Proton 员工在 8 月份要求该公司花几天时间对新代码进行渗透测试，这意味着专家将在发布之前尝试闯入新代码。日元回答说：“那是胡说八道和失败者的想法。当然，快速和安全是可能的。”

据该媒体报道，他还敦促员工停止手工编写代码并更多地使用人工智能，并提到他将重新采访员工，看看他们是否以及如何使用人工智能来完成工作。其调查参考了九名现任和前任员工、内部消息和会议录音。

这在用户中并没有得到很好的回应，客户在 Reddit 等社交媒体上发布了取消通知并要求新的领导层。 Proton 反馈论坛上一项要求日元下台的提案经审查后获得了 2,020 票，同时还有用户评论称他们已取消订阅或不会续订。

除了盲目使用人工智能之外，一些前任和现任 Proton 员工在 Reddit 和社交媒体上记录了有毒的工作文化，尤其是来自首席执行官的文化。

这些帖子记录的是愤怒，而不是经过核实的离开顾客的数量。取消付费计划也不一定意味着删除帐户。

质子在人工智能方面的雄心早在这场争端之前就已实现。它的 Lumo 聊天机器人配备了防止使用对话来训练人工智能的保护措施，但人工智能的内部使用并不是 Proton 的卖点，即使在聊天机器人炒作的顶峰时期也是如此。

为了解决对不负责任地使用人工智能的担忧，11 月 1 日，技术负责人巴特勒 (Bart Butler) 发布了一份工程宣言，认为开发人员应该指导大型语言模型、生成文本和代码的人工智能系统，而不是将它们视为偶尔的助手。

巴特勒将手动编码与记忆电话号码进行了比较，并设想最终结束大多数人工代码审查。他还坚持认为，专业知识和测试仍然至关重要，工程师要负责模型无法可靠处理的工作。

“你的工作已经发生了根本性的改变。它不再是编写代码，法学硕士不再是为了帮助你更快地编写更好的代码，”宣言中写道。 “你的工作是帮助法学硕士更快地编写更好的代码。” Proton 的立场更加坚定，将避免人工智能视为对其使命成功的“生存威胁”。

“‘编程’已经死了。工程还没有，”巴特勒告诉他自己的团队。 “你的旧工作消失了”。

该文件还呼吁全公司范围内对自动化进行投资，认为如果审批和其他开发步骤仍然缓慢，那么更快地生成代码收效甚微。巴特勒将此次改革描述为下一阶段的采用。

人工智能工具本身也会带来安全问题。例如，微软研究人员表示，现已修补的克劳德缺陷可能会通过编码助理审查的材料中隐藏的恶意指令暴露秘密访问凭据。

它们还可以帮助发现弱点：谷歌的 PageBreak 系统在其应用程序中搜索可利用的错误，并检查攻击是否确实有效。

Proton 向 404 Media 承认，管理层有时沟通过于直率，员工感到焦虑。然而，其公开宣言认为，未能迅速采用人工智能会威胁到该公司的竞争能力。

Yen 取消了 10 月 30 日的重新面试。评估将要求员工解释他们的人工智能使用情况，员工担心他们的答案可能会决定他们是否保住工作。