原文标题:Uber puts all 30,000 employees on ChatGPT Work

周四,Uber 和 OpenAI 宣布扩大合作伙伴关系,这家拼车巨头告诉 TechCrunch,其全球员工(约 30,000 人)现在都将使用 ChatGPT Work。

ChatGPT Work 于 7 月推出,作为一种以企业为中心的 AI 代理,企业团队可以为各种工作流程进行部署。

Uber 今年早些时候最初在 1,000 名员工中试点了 ChatGPT Work,但现在已将其使用范围扩大到整个公司。

早期的试点项目已部署给 Uber 各个部门的员工,包括财务、运营和产品部门。事实上,Uber 工程副总裁 Sumanth Sukumar 告诉 TechCrunch,大多数早期采用者(约 80%)都不是工程师。

“他们将其用于广泛的任务:分析我们运营中的复杂数据,以识别趋势并制定建议;针对不同市场和语言本地化培训材料;以及构建个性化交互式仪表板来管理他们的日常工作,”他说。

然而,尽管这家拼车巨头现在全力投入 ChatGPT,但似乎还没有确定员工将如何使用它。 “我们的方法是提供强大的人工智能工具

Sukumar 表示:“我们在 Uber 的各个团队中提供了实验空间。例如,今年早些时候,我们将 30 名人工智能工程师与 Uber 的各个团队进行了配对,并给了他们两周的时间来自动化其工作的关键部分。这些‘AI pod’向我们展示了当你将技术专业知识与对特定工作的深刻理解结合起来时,会有多少机会。”

优步没有透露在新推出的聊天机器人上花费了多少钱。相反,苏库马尔表示,公司将跟踪员工如何使用该工具。 “我们将研究员工如何使用该技术、他们开发的工作流程类型以及它如何帮助他们更有效地工作。他说:“我们将评估这些结果,并利用我们学到的知识来指导我们如何在整个业务中部署人工智能。”Uber 表示,OpenAI 与该公司在集成聊天机器人方面密切合作。

在与其主要竞争对手 Anthropic 竞争的过程中,OpenAI 迅速采取行动扩大其企业业务。 ChatGPT 创建者曾经主要作为一个消费者品牌而闻名,但很快就赢得了商业客户的忠实追随者,而其他人工智能公司却在努力跟上。