谷歌测试让双子座为你打电话给企业

随着 Meta 的 Muse 和 Instinct 等人工智能代理现在能够代表用户拨打电话，谷歌现在让 Gemini 通过一项名为“Call for Me”的新功能给企业打电话。

该功能最初将向在美国付费订阅 Gemini 的 Pixel 11 用户推出。该功能还需要使用 Android 版谷歌手机应用程序的测试版，因为它仍处于实验阶段。

虽然谷歌长期以来一直提供人工智能引导的呼叫功能，但之前的版本功能有限。通过此更新，Gemini 将能够在其拨打电话时分享您批准的个人信息，该公司表示，这将使其能够采取更广泛的行动。

此外，谷歌表示，用户将能够在通话发生时关注并随时接管。 “Call for Me”还将使用您自己的个人电话号码拨打电话，直接从您的手机拨打电话。

谷歌表示，人工智能可以处理复杂的任务，例如打电话给商店询问产品是否有库存、预订餐厅、将预定的约会移至其他日期或搁置物品。

人工智能可以呼叫企业并自我介绍、导航

自动电话菜单，等待，然后处理另一端的通话。同时，用户可以通过实时对话记录观看通话的进展情况。

此次发布建立在谷歌多年来对人工智能辅助自动呼叫技术进行实验的基础上。

几年前，该公司在 I/O 开发者大会上展示了 Google Assistant 呼叫沙龙进行预订的功能，甚至添加了一些“嗯”和“啊”，让对话看起来很自然，让人们惊叹不已。

去年，它推出了“Ask for Me”功能，让 Gemini 可以代表用户致电企业询问价格或服务等信息。拥有 Pixel 智能手机的用户还可以使用“等待我”或“与现场代表交谈”等功能，这些功能可以导航电话树，然后自动等待，直到有人接听电话。另一个选项“Direct My Call”可以显示号码以导航 IVR 系统。

谷歌表示，它正在小规模地开始这项实验，因为“现实世界的对话是微妙的”，在更广泛地推广之前，它需要时间来完善该功能。